Српски језик 
Română 
English (UK) 
Français 
Deutsch 
Italiano 
Español 
Magyar 
Имате ли питања? Овде смо да вам дамо одговоре.
У наставку смо припремили најчешће постављана питања о услугама које нудимо. Ако још увек не можете да нађете одговор, не устручавајте се да нас контактирате.
Резервације
Онлине резервација се може извршити на сајту ввв.фабисс.ро и сматра се активном тек након делимичног плаћања у износу од 50% од укупне вредности тражених услуга а остатак на лицу места, односно укупне уплате у износу од 100% вредности резервације. Резервацију можете извршити и телефоном, након чега следи слање доказа о уплати на цонтацт@фабисс.ро или на ВхатсАпп на број телефона +40 748 391 951. |
Такође прихватамо телефонске резервације на +40 748 391 951. Алтернативно, можете нам послати е-маил на [email protected], у коју ћете укључити свој број телефона или чак поруку на Wхатсапп на горе приказани број и бићете контактирани ускоро. |
Из поштовања према нашим корисницима и како не бисмо збунили ниједног другог госта, уколико власник одлучи да откаже период смештаја из било ког разлога, то ће бити могуће само под следећим условима:
- Отказивање више од 3 недеље пре датума почетка смештаја у Одмаралишту: пуни повраћај послатог износа, било да је у питању аванс или цео износ;
- Отказивање између 2 недеље и 3 недеље пре датума почетка смештаја у Ресорту: аконтација или уплаћени износ се не враћају, али га власник може у потпуности искористити за будући смештај;
- Отказивање од 1 до 2 недеље пре датума почетка смештаја у Одмаралишту: враћа се половина износа који је претходно уплаћен за наведени смештај;
- Отказивање мање од 1 недеље пре датума почетка смештаја у Одмаралишту: уплаћени износ, било као аванс или у целини, више се не враћа власнику.
Наравно, да, трајање резервације се може променити у било ком тренутку тако што ћете контактирати Фабисс Анимал Ресорт на +40 748 391 951 или на [email protected].
Având momente cu grad de ocupare 100%, există întotdeauna alți clienți ce sunt refuzați din cauza rezervărilor curente. Rezervările scurtate reprezintă practic o pierdere - atât pentru noicât și pentru clienții care au fost refuzați.
Скраћивање трајања резервације током боравка могуће је у било ком тренутку, у ком случају се вредност отказаних дана не враћа.
Желимо вам добродошлицу у било које време у одмаралишту за животиње Фабисс, које се налази у Падурени, бр. 11, округ Тимиш. Да бисмо били сигурни да имамо времена да вам пружимо што је више могуће информација, препоручујемо да унапред закажете своју посету. Можете нас контактирати на +40 748 391 951 или на е-маил адресу цонтацт@фабисс.ро Програм посете хотела за кућне љубимце: свакодневно од 08:30 до 11:30 и од 16:30 до 19:30 (понедељак–недеља) Такси услуга и програм чишћења кућних љубимаца: сваког дана од 12:00 до 16:00 (од понедељка до недеље); |
Датум доласка: свакодневно од 08:00-12:00 и 16:00-20:00 (понедељак-недеља);
Датум одјављивања: свакодневно од 08:00-12:00 (понедељак-недеља);
Касно одјављивање: дневно од понедељка до недеље, од 16:00 до 20:00 часова, или наредног дана од 8:00 до 12:00 часова, који се састоји од једног ноћења везаног за одабрани смештајни простор.
Ноћно пријављивање/одјављивање: свакодневно од 20:00 до 08:00 (од понедељка до недеље), 200 леја.
Избор опција касног одјављивања или ноћног пријављивања/одјаве биће направљен у тренутку резервације, било телефоном или провером ових опција на веб страници.
Да, у ситуацијама када су кућни љубимци одрасли заједно и припадају истом власнику, могу остати у истом смештају. За другог/трећег кућног љубимца нуди се попуст од 50% на цену која се односи на изабрани смештајни простор. |
Плаћање се може извршити на следеће начине: - online, pe website-ul www.fabiss.ro, la secțiunea rezervări; - prin ordin de plată; - la recepția resortului, în numerar sau cu cardul; - la ridicarea animăluțului de companie prin serviciul de pet taxi, în numerar sau cu cardul; Plata se face în contul menționat în contractul de cazare, urmând ca eventuale costuri suplimentare (mâncare în plus, ședințe foto extra, prelungirea perioadei de cazare, medicamente, pet taxi etc.), să fie plătite până la data check-out-ului. |
Документа о смештају
La check-in este necesară predarea adeverinței/carnetului de sănătate/pașaportului semnate și parafate de către medicul veterinar curant al animalului, către personalul Resortului pentru animale Fabiss cât și semnarea unui contract și a anexelor aferente acestuia. La check-out se vor returna documentele mai sus menționate, precum și eventualele accesorii/jucării ale acestuia. În situația în care tratamentul medical este unul complex/atipic, se va solicita un document din partea medicului veterinar care a prescris tratamentul. Acest lucru este menționat telefonic înainte de cazarea la resort. |
Услови смештаја и садржаји
La cazare, proprietarul se obligă să aducă carnetul de sănătate și hrana animalului său de companie, necesară pe întreaga perioadă de cazare, aceasta putând fi porționată sau nu.
Opțional, pentru a-i fi creată o tranziție mai ușoară de la mediul de acasă la resort, proprietarul poate aduce și eventuale jucării sau accesorii (lesa, zgarda, culcuș etc.).
Pentru a evita riscul de mușcături, zgârieturi, boli ascunse sau alte evenimente nedorite, la Fabiss Pet Residence cățelușii stau individual în spațiul de cazare ales și intră individual în țarcurile de joacă, cu excepția situațiilor în care aparțin aceluiași proprietar sau au crescut împreună.
În cazul în care proprietarii doresc socializarea cățelușilor, aceasta are loc în fiecare weekend, dacă vremea permite acest lucru, sub supraveghrea atentă, atât a personalului resortului, cât și a proprietarilor animăluțelor.
Да, власник ће добити слике својих кућних љубимаца два пута по боравку, осим за боравак краћи од 3 дана, када ће слике свог љубимца добити само једном.
Opțional, contracost, proprietarii pot solicita sesiuni foto extra.
У зависности од одабраног смештаја, сваком љубимцу гарантујемо најлепше и дуге тренутке игре и добро расположење, само под сталним надзором особља одмаралишта. |
Curățenia se face de 2 ori pe zi (dimineața și seara), sau ori de câte ori este nevoie, cu soluții profesionale (bio), speciale pentru îngrijirea animalelor de companie. |
Vă vom contacta în timp util și, împreună cu dvs. vom găsi soluția optimă. Putem să-i oferim hrana solicitată de d-voastră, pe care o veți achita la check-out sau, dacă timpul permite, veți putea face comandă on-line cu livrare la noi. |
La Fabiss Pet Residence, fiecare animal de companie este cazat individual în spațiul de cazare ales și doar individual petrece timp în țarcul de joacă. Pentru cățeii mai dificili cu oamenii, avem spații de cazare care permit interacțiunea redusă cu aceștia, în așa fel încât să reducem la minim stresul acestora. Имамо објекте и квалификовано особље на такав начин да можемо да пружимо најбољу негу за сваки темперамент штенета. Totuși, în eventualitatea în care există cazuri speciale de căței cu un comportament agresiv, vă rugăm să ne contactați înainte de rezervare, pentru a ne asigura că alegem împreună cea mai bună variantă pentru animalul d-voastră de companie. |
Sigur că da, întrucât la Fabiss Pet Residence fiecare animal de companie este cazat individual în spațiul de cazare ales și doar individual petrece timp în țarcul de joacă. |
Resortul pentru animale Fabiss este supravegheat video în totalitate, cu camere video profesionale, night vision, 4 K, 24/24, de către toți angajații resortului. De asemenea, puteți opta pentru o cazare într-o cameră cu acces la cele 2 web-cam-uri ale acesteia sau puteți suna la orice oră și un angajat de serviciu va fi la dispoziția d-voastră. |
Опционо, уз доплату, сви гости ризорта могу користити ову услугу, која подразумева преузимање љубимца са локације коју одреди власник и довожење у ризорт и/или одвоз из ризорта до власника, специјализованим возилом одобреним од стране Ветеринарске управе Тимиš, климатизованим и опремљеним посебним кућицама за транспорт кућних љубимаца.
Acest serviciu poate fi solicitat în momentul rezervării sau cu cel puțin 24 ore înainte de check-in/check-out.
дотеривање паса
Учесталост зависи од расе и типа крзна. Препоручујемо посету на сваких 45–60 дана како би кожа и крзно остали здрави, као и да би дужина крзна била удобна. Редовне посете такође помажу да се љубимац навикне на процедуре и значајно смањују стрес.
Да, потребно је заказати термин унапред како би време и простор били резервисани искључиво за вашег пса.
Да, наравно! У Fabiss Pet Residence услуге неге су независне од боравка, тако да можете заказати само услугу неге, без потребе за боравком у хотелу.
Трајање варира у зависности од величине, типа крзна и темперамента пса, при чему једна сесија траје између 1 и 3 сата.
Да, користимо само професионалне производе, сертификоване у европским лабораторијама, посебно намењене неговању паса и пријатељске према кожи и крзну животиње.
Стручне студије су показале да су кућни љубимци мирнији када власник није присутан; међутим, на захтев, нудимо могућност да власник буде присутан током целе сесије.
Да, имамо искуства са свим величинама и типовима крзна – од малих паса до великих раса или паса са густим/дуплим крзном. |
Да, многи власници бирају да закажу сесију неге на крају боравка, како би њихов крзнени пријатељ отишао уредан и срећан.
Да, користимо хипоалергене шампоне и балзаме, прилагођене осетљивој кожи и без агресивних мириса. |
Зависи од степена укрштања/чворова. Ако се делови могу одчворити без бола и непријатности, можемо направити дужу фризуру. Ипак, удобност пса ће увек бити приоритет.