Magyar 
Română 
English (UK) 
Français 
Deutsch 
Српски језик 
Italiano 
Español Van kérdésed? Azért vagyunk itt, hogy válaszokat adjunk.
Az alábbiakban összegyűjtöttük az általunk kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdéseket. Ha még mindig nem talál választ, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Általános információ
Foglalások
Az online foglalást a www.fabiss.ro weboldalon lehet megtenni, és csak az igényelt szolgáltatások összértékének 50%-ának, a fennmaradó résznek a helyszínen történő kifizetése, vagy a teljes kifizetés után tekinthető aktívnak. a foglalási érték 100%-a. A foglalás telefonon is történhet, majd a fizetési bizonylat elküldésével a contact@fabiss.ro címre vagy WhatsApp-on a +40 748 391 951-es telefonszámra. |
Telefonos foglalásokat is elfogadunk a +40 748 391 951-es telefonszámon. Alternatív megoldásként küldhet nekünk egy e-mailt a contact@fabiss.rocímre, amelyben megadja telefonszámát, vagy akár egy Whatsapp a fent megadott telefonszámon, és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot. |
Ügyfeleink iránti tiszteletből és a többi vásárló megzavarásának elkerülése érdekében, ha egy tulajdonos bármilyen okból úgy dönt, hogy lemond a szállás időszakáról, az csak az alábbi feltételekkel lehetséges:
- Lemondás több mint 3 héttel az üdülőhelyi szállás kezdete előtt: az elküldött összeg teljes visszatérítése, legyen szó előlegről vagy a teljes összegről;
- Az üdülőhelyi szállás kezdete előtt 2 hét és 3 hét közötti lemondás: az előleg vagy a befizetett összeg nem térítendő vissza, de a tulajdonos azt teljes egészében felhasználhatja egy későbbi szállásra;
- Az üdülőhelyi szállás kezdete előtt 1 hét és 2 hét közötti lemondás esetén a szálláshelyre korábban kifizetett összeg felét visszatérítjük;
- Lemondás az üdülőhelyi szállás kezdete előtt kevesebb mint 1 héttel: az előlegként vagy teljes egészében befizetett összeget a továbbiakban nem térítik vissza a tulajdonosnak.
Természetesen igen, a foglalás időtartama bármikor módosítható a Fabiss Animal Resort +40 748 391 951 telefonszámon vagy a contact@fabiss.ro.
Având momente cu grad de ocupare 100%, există întotdeauna alți clienți ce sunt refuzați din cauza rezervărilor curente. Rezervările scurtate reprezintă practic o pierdere - atât pentru noicât și pentru clienții care au fost refuzați.
A foglalás időtartamának lerövidítése a tartózkodás ideje alatt bármikor lehetséges, ebben az esetben a lemondott napok értékét nem térítjük vissza.
Bármikor szeretettel várjuk a Fabiss üdülőtelepen, amely Pădureniben található, 1. sz. 11, Temes megye. Annak érdekében, hogy legyen időnk a lehető legtöbb információval szolgálni, javasoljuk, hogy előzetesen telefonáljon a látogatás időpontjának egyeztetése érdekében. Felveheti velünk a kapcsolatot a +40 748 391 951 telefonszámon vagy a contact@fabiss.ro e-mail címen. Kisállatszálloda látogatási program: naponta 08:00-12:00 és 16:00-20:00 között (hétfő-vasárnap); Kisállat taxi szolgáltatás és takarítási program: minden nap 12:00-16:00 (hétfőtől vasárnapig); |
Becsekkolás: naponta 08:00-12:00 és 16:00-20:00 között (hétfő-vasárnap);
Kijelentkezés: naponta 08:00-12:00 között (hétfő-vasárnap);
Késői kijelentkezés: Hétfőtől vasárnapig naponta 16:00-20:00, vagy másnap 8:00-12:00 óráig, amely a kiválasztott szálláshellyel kapcsolatos egy éjszakai tartózkodásból áll.
Éjszakai be-/kijelentkezés: todos los días de 20:00 a 08:00 (de lunes a domingo), 200 lei.
A késői kijelentkezés vagy az éjszakai be-/kijelentkezés lehetőségének megválasztása a foglaláskor történik, akár telefonon, akár a weboldalon ezen lehetőségek ellenőrzésével.
Igen, olyan helyzetekben, amikor a házi kedvencek együtt nőttek fel és ugyanannak a tulajdonosnak a tulajdonában vannak, ugyanazon a szálláshelyen tartózkodhatnak. A második/harmadik kisállat után 50% kedvezményt adunk a választott szállásra vonatkozó árból. |
A fizetés a következő módokon történhet: - online, pe website-ul www.fabiss.ro, la secțiunea rezervări; - la recepția resortului; - la ridicarea animăluțului de companie prin serviciul de pet taxi; Plata se poate face în numerar, cu card bancar sau prin bancă, în contul menționat în contract, urmând ca eventuale costuri suplimentare (mâncare în plus, ședințe foto extra, prelungirea perioadei de cazare, medicamente, pet taxi etc.), să fie plătite până la data check-out-ului. |
Bejelentkezési dokumentumok
La check-in este necesară predarea adeverinței/carnetului de sănătate/pașaportului semnate și parafate de către medicul veterinar curant al animalului, către personalul Resortului pentru animale Fabiss cât și semnarea unui contract și a anexelor aferente acestuia. La check-out se vor returna documentele mai sus menționate, precum și eventualele accesorii/jucării ale acestuia. În situația în care tratamentul medical este unul complex/atipic, se va solicita un document din partea medicului veterinar care a prescris tratamentul. Acest lucru este menționat telefonic înainte de cazarea la resort. |
A szállás feltételei és felszereltsége
La cazare, proprietarul se obligă să aducă carnetul de sănătate și hrana animalului său de companie, necesară pe întreaga perioadă de cazare, aceasta putând fi porționată sau nu.
Opțional, pentru a-i fi creată o tranziție mai ușoară de la mediul de acasă la resort, proprietarul poate aduce și eventuale jucării sau accesorii (lesa, zgarda, culcuș etc.).
Pentru a evita riscul de mușcături, zgârieturi, boli ascunse sau alte evenimente nedorite, la Fabiss Pet Residence cățelușii stau individual în spațiul de cazare ales și intră individual în țarcurile de joacă, cu excepția situațiilor în care aparțin aceluiași proprietar sau au crescut împreună.
În cazul în care proprietarii doresc socializarea cățelușilor, aceasta are loc în fiecare weekend, dacă vremea permite acest lucru, sub supraveghrea atentă, atât a personalului resortului, cât și a proprietarilor animăluțelor.
Igen, a tulajdonos tartózkodásonként kétszer kap képet kedvencéről, kivéve a 3 napnál rövidebb tartózkodásokat, amikor is csak egyszer kap képeket kedvencéről.
Opțional, contracost, proprietarii pot solicita sesiuni foto extra.
A választott szálláshelytől függően a legszebb és leghosszabb játék pillanatokat és jó hangulatot garantáljuk minden kisállatnak, csak az üdülő személyzetének állandó felügyelete mellett. |
Curățenia se face de 2 ori pe zi (dimineața și seara), sau ori de câte ori este nevoie, cu soluții profesionale (bio), speciale pentru îngrijirea animalelor de companie. |
Vă vom contacta în timp util și, împreună cu dvs. vom găsi soluția optimă. Putem să-i oferim hrana solicitată de d-voastră, pe care o veți achita la check-out sau, dacă timpul permite, veți putea face comandă on-line cu livrare la noi. |
La Fabiss Pet Residence, fiecare animal de companie este cazat individual în spațiul de cazare ales și doar individual petrece timp în țarcul de joacă. Pentru cățeii mai dificili cu oamenii, avem spații de cazare care permit interacțiunea redusă cu aceștia, în așa fel încât să reducem la minim stresul acestora. Olyan létesítményekkel és képzett személyzettel rendelkezünk, hogy minden kiskutya vérmérsékletére a legjobb ellátást tudjuk nyújtani. Totuși, în eventualitatea în care există cazuri speciale de căței cu un comportament agresiv, vă rugăm să ne contactați înainte de rezervare, pentru a ne asigura că alegem împreună cea mai bună variantă pentru animalul d-voastră de companie. |
Sigur că da, întrucât la Fabiss Pet Residence fiecare animal de companie este cazat individual în spațiul de cazare ales și doar individual petrece timp în țarcul de joacă. |
Resortul pentru animale Fabiss este supravegheat video în totalitate, cu camere video profesionale, night vision, 4 K, 24/24, de către toți angajații resortului. De asemenea, puteți opta pentru o cazare într-o cameră cu acces la cele 2 web-cam-uri ale acesteia sau puteți suna la orice oră și un angajat de serviciu va fi la dispoziția d-voastră. |
Opțional, contracost, toți clienții resortului pot beneficia de acest serviciu, care constă în preluarea animăluțului de companie de unde dorește proprietarul și adusul său la resort și/sau de la resort la proprietar, cu un mijloc de transport electric, climatizat, cu căsuțe speciale de transport animale de companie.
Acest serviciu poate fi solicitat în momentul rezervării sau cu cel puțin 24 ore înainte de check-in/check-out.